Town & Country Gründer Jürgen Dawo

Town & Country entwickelt sich seit Jahren entgegen den Branchentrend und hat es in nur zehn Jahren zu einem der führenden Massivhausanbieter Deutschlands geschafft. Was ist Ihr Erfolgsgeheimnis?

Mit unserer Idee, den systemischen mit dem individuellen Hausbau zu verbinden, treffen wir nach wie vor den Nerv der Zeit. Denn wir ermöglichen auch Normalverdienern, sich den Traum von ihren eigenen vier Wänden zu erfüllen und für ihr Alter vorzusorgen.

Dabei denken wir mit dem Kopf unserer Kunden. Das bedeutet, dass wir unsere Produkt- und Serviceleistungen nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden ausrichten, sie permanent optimieren und weiterentwickeln. Daneben kommt dem Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens Town & Country sowie dem Qualitätsmanagement eine besonders hohe Bedeutung zu. Town & Country versteht sich als ein „lernendes Unternehmen“ und legt besonders viel Wert auf die fortwährende Weiterentwicklung der Partner und deren Mitarbeiter.

Vor dem Hintergrund von Klimawandel und Ressourcenknappheit rücken Energiesparhäuser in den Fokus des allgemeinen Interesses. Welche Strategie verfolgt Town & Country in diesem Zusammenhang?

Town & Country hat schon sehr früh begonnen, sich mit dem Thema Nachhaltigkeit und Ökologie zu beschäftigen. 85 Prozent unserer Häuser erfüllen schon heute die Anforderungen neuen Energieeinsparverordnung EnEV 2009, die voraussichtlich dieses Jahr in Kraft treten wird. Zur positiven Klimabilanz unserer Massivhäuser trägt auch die Tatsache bei, dass unsere Franchise-Partner sämtliche Baustoffe über den regionalen Handel beziehen und die Lieferwege so kurz gehalten werden. Mit der Entwicklung des Solarhauses sind wir 2007 einen Schritt weitergegangen und haben die Möglichkeit zur eigenen Energieerzeugung geschaffen. Unser Ziel ist es, Energiesparen für jedermann zum Standard zu machen und so günstige Betriebskosten zu bieten.

Im November 2008 ist Town & Country eine Kooperation mit WeberHaus eingegangen und bietet seitdem auch ein Holzhaus an. Warum?

Wir beobachten seit einiger Zeit einen Trend zur ökologischen Holzfertigbauweise, den wir für Town & Country frühzeitig nutzen möchten. Hinzu kommt unsere klare Fokussierung auf unsere Zielgruppe der Normalverdiener-Haushalte, die wir mit diesem kostengünstigen Haus weiter ausbauen können. Mit WeberHaus haben wir dabei einen idealen Partner gefunden, der die gleichen hohen Qualitätsansprüche wie wir an sein Produkt stellt.

Weiterhin hat Town & Country die drei Hausbau-Schutzbriefe erweitert. Reichte das bisherige Leistungsspektrum nicht mehr aus?

Für viele Menschen bleibt der Traum vom Eigenheim deshalb lebenslang ein Traum, weil sie das finanzielle Risiko scheuen. Zum einen befürchten sie Nachfinanzierungen insbesondere während der Bauphase, zum anderen haben sie Angst vor unvorhersehbaren Lebensereignissen, die sie die finanzielle Belastung nicht mehr tragen lassen.
Mit den erweiterten Leistungen unserer Hausbau-Schutzbriefe, der FinanzierungSumme-Garantie und dem 20 Jahre NotfallHilfeplan, gehen wir genau diese Risiken aktiv an und bieten unseren Kunden zusätzliche Sicherheiten – von der Unterzeichnung des Kaufvertrages bis zur Zahlung der letzten Rate.

Wo sehen Sie die Vorteile von Franchise bei der Expansion von Town & Country?

Franchise ermöglicht es uns, das gesamte Town & Country-Konzept einheitlich mit selbstständigen Unternehmern in den jeweiligen lokalen Märkten umzusetzen. Als Denk- und Innovationszentrale lautet unser Wahlspruch dabei: „Unser Geschäft ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Partner bessere Geschäfte machen.“ Daneben profitiert der Einzelne insbesondere von Einkaufsvorteilen und Marketingaktionen, auf die es gerade in dem Segment für preis-wertes Bauen ankommt, und natürlich der starken Marke Town & Country.

Was sollte ein Franchise-Partner für die Selbstständigkeit mit Town & Country mitbringen?

Auf jeden Fall Spaß am Umgang mit Menschen. Partner, die nicht nur für den Verkauf, sondern auch für die Fertigstellung unserer Massivhäuser sorgen, sollten zudem über Führungseigenschaften verfügen. Denn für eine Person alleine ist Verkaufen, Bauen und Abwickeln nicht möglich. Stattdessen kommt es darauf an, ein kompetentes Team rund um den Hausbau zu koordinieren und zu führen.

Als Partner von Town & Country sollte man sich außerdem um die Bedeutung seiner Stellung in der Gesellschaft bewusst sein. Schließlich wird es der Town & Country Partner sein, der in den kommenden Jahren dem „Normal-verdiener“ den Einzug in die eigenen vier Wände ermöglichen wird. In Zeiten sinkender Renten werden diese von der Bevölkerung immer dringender benötigt. Denn wer bis zum Renteneintritt nicht in seinen bezahlten, eigenen vier Wänden lebt, wird in den nächsten 20 bis 30 Jahren Schwierigkeiten haben, seinen dritten Lebensabschnitt zu gestalten.

Die seit 2004 bewährten Leistungen des Bau-Finanz-, Bau-Qualitäts- und Bau-Service-Schutzbriefes wurden jetzt noch einmal um eine FinanzierungSumme-Garantie sowie eine Geld-zurück-Garantie ausgebaut. Damit setzt das Thüringer Unternehmen einen neuen Standard beim Schutz seiner Bauherren vor unkalkulierbaren Risiken während und weit über die Bauphase hinaus. „Insbesondere die FinanzierungSumme-Garantie ist im Zusammenspiel mit der Baufertigstellungs-Bürgschaft und den vom Wirtschaftsprüfer verwalteten Baugeldkonten das Nonplusultra in der Baufinanzierungs-Absicherung“, so Jürgen Dawo.

FinanzierungSumme-Garantie stärkt die Festpreis-Garantie

Dabei sichert die FinanzierungSumme-Garantie die Bauherren gegen zu knapp kalkulierte Baufinanzierungen ab. Denn diese können insbesondere für Bauherren mit geringem Eigenkapital verheerende Folgen haben. Um die Finanzierung für alle Town & Country Bauherren auf ein solides Fundament zu stellen, wird jede einzelne Town & Country Baufinanzierung durch die Schutzgemeinschaft für Baufinanzierende e. V. mit Sitz in München auf ihre Tragfähigkeit hin geprüft. Zudem wird die Finanzierung mit einer Bürgschaft der R+V Versicherung besichert. In der Bau-Branche ist diese Absicherung bislang einzigartig. Der Unterschied zwischen einer Festpreisgarantie und der Town & Country FinanzierungSumme-Garantie ist gravierend. Die üblichen Festpreisgarantien beziehen sich nämlich ausschließlich auf den Preis des Hauses. Dagegen sichert die FinanzierungSumme-Garantie alle Kosten ab, die beim Hausbau von Bauherren zu bezahlen sind. Dazu zählen beispielsweise auch die Grundstückkosten, die Anschlusskosten an Wasser- und Abwasseranlagen oder die Grunderwerbssteuer.

Geld zurück bei günstigerem Angebot

Ebenso können die Town & Country Kunden im Rahmen der „Geld-zurück-Garantie“ kostenfrei vom Bauvertrag zurücktreten. Voraussetzung dafür ist, dass von einem Mitbewerber ein Angebot in gleicher Ausführung, in gleicher Qualität und mit den gleichen Sicherheitsstandards in Deutschland zu einem günstigeren Preis angeboten wird. „Diese Garantie besteht von der Unterzeichnung des Kaufvertrages bis hin zur Aushändigung des Bauantrages an den Kunden“, beschreibt Jürgen Dawo den Leistungsumfang der Geld-zurück-Garantie.

Mit der Erweiterung der beispiellosen Leistungen zur Absicherung rund um den Hausbau beweist Town & Country Haus einmal mehr, das das Unternehmen zu den Vorreitern in der Hausbau-Branche zählt. Insbesondere, da sich die über 30 Typenhäuser in einem Preissegment bewegen, das immer noch für Normalverdiener wie junge Familien mit Kindern erschwinglich ist.

Die Town & Country Hausbau-Schutzbriefe in Kürze

Town & Country garantiert seinen Bauherren mit gleich drei im Kaufpreis der Häuser enthaltenen Hausbau-Schutzbriefen größtmögliche Sicherheit für ihr Bauprojekt. Der Bau-Finanz-, der Bau-Qualitäts- und der Bau-Service-Schutzbrief enthalten unter anderem eine Baufertigstellungs-Bürgschaft bei einer großen deutschen Versicherung und eine Immobilien-Kredit-Versicherung bei Arbeitslosigkeit für fünf Jahre, welche einen Teil der fälligen Ratenzahlungen im Fall der Fälle für die Bauherren übernimmt. Die hohe Qualität des Hauses wird mit einem Blower-Door-Test, der die Winddichtigkeit des Hauses überprüft, ebenso wie mit der TÜV-geprüften Planung sowie der Baukontrolle durch unabhängige Baugutachter belegt. Und auch nach der Schlüsselübergabe wird der Bauherr nicht allein gelassen. Denn trotz aller Qualitätskontrollen können mit der Zeit Mängel an Gebäuden auftreten. Bis zu fünf Jahre nach Schlüsselübergabe deckt die Baugewährleistungs-Bürgschaft solche Fälle ab. Die Town & Country Baufamilien können sich so einer schnellen Regulierung im Schadensfall gewiss sein.

WeberHaus gründet eine neue Gesellschaft, die Ecotec Holzsystembau GmbH mit Sitz im sauerländischen Wenden-Hünsborn, die im Rahmen der Kooperation Ausbauhäuser für das Flair 113 liefert. Für die Aktivitäten dieser Gesellschaft will man das bei WeberHaus vorhandene Know-how der professionellen Planung, rationellen Vorfertigung und effizienten Montage von Bauteilen und Bauelementen aus Holz nutzen. Vertrieb und Ausbau der Häuser erfolgt dann über die bundesweit über 280 Town & Country Franchise-Partner.

Die Kooperation ist für beide Partner eine echte Win-win-Situation. Durch die langfristigen Verträge hat die WeberHaus-Tochtergesellschaft Planungssicherheit für die nächsten Jahre. Town & Country Haus kann im Gegenzug kostengünstig ein Fertighaus anbieten und so den steigenden Marktanforderungen an Wärmeschutz und dem Trend zur ökologischen Holzfertigbauweise gerecht werden. Gleichzeitig ist Ziel, den Zugang zur Zielgruppe der Normalverdiener-Haushalte weiter auszubauen. „Mit dem neuen Haustyp kommen wir unserem langfristigen Ziel von 5.000 gebauten Häusern pro Jahr wieder ein Stück näher“, ist sich Jürgen Dawo sicher, der Mitte des Jahres bereits das 11.000. Richtfest seit der Unternehmensgründung 1997 feiern konnte. „WeberHaus und Town & Country sind ideale Partner“, erklärt auch Dr. Ralph Mühleck, „denn Town & Country Haus legt ebenso wie wir hohe Ansprüche an die Qualität der gebauten Häuser“. So sind auch die Erwartungen der beiden Unternehmer an die Kooperation hoch gesteckt. Rund 300 verkaufte Flair 113 pro Jahr sind in einem ersten Schritt anvisiert. Langfristig sehen beide Experten das Potential des Hauses sogar noch höher.

Dabei verzeichnet das Thüringer Unternehmen mit 275 mehr verkauften Häusern als in 2006 ein Plus von 13 Prozent. Town & Country konnte sich damit zum wiederholten Male gegen den Branchen-Trend steigern. Maßgeblich beteiligt am Erfolg des Gesamtunternehmens war Town & Country Partner Dirk Hilgers aus Sonsbeck. Mit 10 Prozent mehr verkauften Häusern in 2007 entwickelte sich die AGITAS ebenfalls gegen den Branchen-Trend positiv. Denn allein für den Zeitraum Januar bis September 2007 errechnete das Statistische Bundesamt einen Rückgang der Baugenehmigungen für Einfamilienhäuser von 39,8 Prozent im Vergleich zum Vorjahres-Zeitraum. So wurden nach Angaben der Bundes-Statistiker von Januar bis September 2007 nur noch 59.582 Baugenehmigungen für Einfamilienhäuser erteilt. In 2006 waren es in der gleichen Zeit noch 98.970. Als Ursache für den massiven Einbruch am Wohnungsbau-Markt gilt der Wegfall der Eigenheimzulage.

Ebenso deutlich wie bei der Anzahl der verkauften Häuser steigerte Town & Country auch den Umsatz. So konnte in 2007 der Umsatz auf 322 Mio. Euro gesteigert werden. Vom Unternehmens-Start 1997 weg etablierte sich Town & Country damit in kurzer Zeit dank seiner konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Familien, die mit knappem Geldbeutel dennoch Bauen wollen. „Unser Ziel ist es, dass möglichst viele Familien ein eigenes Dach über dem Kopf haben. Und dass ohne Stress in der Bauphase und ohne sich bis über die Halskrause zu verschulden“, betonen die Unternehmens-Gründer Gabriele und Jürgen Dawo.